Compromiso de garantía para su completa tranquilidad.
Aquí detallamos nuestra política de garantía, enfocada en soluciones ágiles y reembolsos transparentes para brindarle confianza y seguridad en cada compra.
Preguntas frecuentes sobre nuestra garantía
Encuentre respuestas claras y rápidas a las dudas más comunes sobre nuestras políticas de garantía, para brindarle mayor confianza en su compra.
¿Cuál es el período de garantía de nuestros productos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía que va desde los 3 meses hasta 24 meses contra defectos de fabricación, segun la linea de negocio, tal como lo estipula los fabricantes segun su garantia expresa.
¿Qué cubre la garantía de nuestros artículos?
La garantía cubre fallas o defectos de fabricación, excluyendo daños por mal uso, accidentes o desgaste normal.
¿Cómo puedo hacer válida mi garantía?
Para hacer válida la garantía, conserve su empaque original, comprobante de compra y/o factura, contacte nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso.
¿Qué documentos necesito para solicitar la garantía?
Necesitará presentar su factura original y el producto en cuestión para que podamos evaluar su caso.
¿Cuánto tiempo tarda la reparación o reemplazo bajo garantía?
El proceso de reparación o cambio se realiza de acuerdo al tiempo que estipula cada fabricante conforme a la legislación vigente.
¿Qué hago si el producto no tiene garantía?
Si el producto está fuera de garantía, ofrecemos servicios de reparación a costos accesibles y asesoría personalizada.
Conozca las garantías que respaldan su compra con total confianza.
En esta sección, le explicamos detalladamente nuestras políticas de garantía para que tenga claridad y seguridad en cada adquisición, cumpliendo con la normativa vigente en México.